L’AI è già in azienda: ora serve governarla
L’Intelligenza Artificiale è ormai presente in moltissime attività aziendali: dalla gestione dei documenti al marketing, dal servizio clienti alla selezione del personale, fino all’analisi dei dati e all’automazione dei processi.
Utilizzare strumenti di AI significa però anche rispettare i nuovi obblighi previsti dall’AI Act, il Regolamento europeo che disciplina lo sviluppo e l’utilizzo dei sistemi di Intelligenza Artificiale.
Il 2 agosto rappresenta una tappa fondamentale del percorso di applicazione del Regolamento e richiede alle organizzazioni di verificare il proprio livello di conformità.
Trasparenza e responsabilità: i primi passi verso la conformità
Tra gli aspetti da considerare vi è anche il principio di trasparenza: in molti casi le persone devono essere informate quando stanno interagendo con un sistema di Intelligenza Artificiale o quando un contenuto (testo, immagine, audio o video) è stato generato o modificato mediante AI. La trasparenza è uno degli elementi fondamentali per promuovere un utilizzo responsabile della tecnologia e rafforzare il rapporto di fiducia con clienti, dipendenti e stakeholder.
Le aziende dovrebbero quindi verificare:
- quali strumenti di Intelligenza Artificiale sono utilizzati;
- per quali attività vengono impiegati e con quali livelli di rischio;
- se sono rispettati gli obblighi di trasparenza verso utenti, clienti e lavoratori;
- chi è responsabile della supervisione dei sistemi di AI;
- se il personale ha ricevuto una formazione adeguata;
- se sono presenti procedure e controlli per garantire conformità normativa, sicurezza e tutela dei dati.
L’AI Act non riguarda soltanto chi sviluppa sistemi di Intelligenza Artificiale: coinvolge anche le organizzazioni che utilizzano tali strumenti nei propri processi.
Prepararsi oggi significa ridurre i rischi, aumentare la fiducia degli stakeholder e costruire una governance dell’Intelligenza Artificiale solida e conforme.
Come può supportarti CSConsulting
CSConsulting supporta le imprese nel percorso di adeguamento attraverso:
- analisi dei sistemi di AI presenti in azienda;
- valutazione dei rischi e degli impatti organizzativi;
- definizione di procedure e policy interne;
- formazione del personale e del management;
- integrazione della governance dell’AI con i sistemi di gestione aziendali.
L’Intelligenza Artificiale rappresenta una grande opportunità.
Per coglierne i benefici è necessario utilizzarla con consapevolezza, trasparenza e nel rispetto della normativa.
